Xác định mục tiêu trước khi hỏi luật: muốn gì, không chịu mất gì, nhượng được gì
Cùng một chuyện, người muốn lấy lại tiền và người muốn giữ quan hệ cần hai lời khuyên khác nhau. Cách viết mục tiêu ba lớp trước khi ngồi với người tư vấn.
Cùng một chuyện, người muốn lấy lại tiền và người muốn giữ quan hệ cần hai lời khuyên khác nhau. Cách viết mục tiêu ba lớp trước khi ngồi với người tư vấn.
Câu hỏi đóng cho bạn câu trả lời rõ, câu hỏi mở cho bạn bức tranh rộng. Cách phối hai loại, chia câu lớn thành câu nhỏ và tránh câu hỏi dẫn dắt.
Người tư vấn chỉ bảo vệ được bạn trước những gì họ biết. Vì sao nên kể cả điểm yếu, kể lúc nào, kể thế nào, và giới hạn bảo mật cần hỏi trước.
"Còn tuỳ" không phải né tránh mà là dấu hiệu câu trả lời phụ thuộc vào vài dữ kiện. Cách tìm ra dữ kiện đó, hỏi theo kịch bản và đọc mức độ chắc chắn.